一、金融服務(wù)
1、銀行大堂引導(dǎo)服務(wù)

通過注入專業(yè)化的大堂經(jīng)理培訓(xùn)與管理，并與大堂經(jīng)理的人力資源管理解決方案相結(jié)合，使之成為一個能為銀行提供減少運營成本、降低服務(wù)風(fēng)險、簡化管理流程，提升銀行形象的完整的人力資源解決方案。

2、金融呼叫中心服務(wù)

呼叫中心系統(tǒng)采用美國ININ公司生產(chǎn)的CIC3.0新一代呼入呼出混合式IP呼叫中心并結(jié)合CRM系統(tǒng)進行集成，形成完整的一套分布式呼叫中心系統(tǒng)。可以滿足5000個客戶同時通話，并且實現(xiàn)電話同步錄音，傳真信箱，語音信箱，多媒體排隊，電子信箱，網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)等功能。
3、銀行客戶經(jīng)理助理

銀行客戶經(jīng)理助理是經(jīng)過提供5年以上銀行從業(yè)資歷的助理工作人員，協(xié)助銀行經(jīng)理完成營銷拓展工作。助理人員一般具有CFA、CPA、ACCA等專業(yè)資質(zhì)或有一定客戶資源?？梢詽M足銀行對高素質(zhì)銷售助理的需求，具備不占用人力成本、提高運營效率等優(yōu)勢。

二、話務(wù)服務(wù)

前沿的管理方法、合理的KPI績效考核、完善的獎懲制度、豐富的拓展活動，最大限度提升員工的積極性，7x24小時無縫式服務(wù)流程，為客戶提供完美服務(wù)。

千人客服團隊，成功為中國聯(lián)通、中國移動、內(nèi)蒙古以及呼和浩特住房公積金管理中心、中國人壽、恒泰證券等大客戶，提供優(yōu)質(zhì)的外呼推廣、呼入服務(wù)，致力于高標(biāo)準(zhǔn)、高性價比的客服服務(wù)。典型客戶聯(lián)通呼叫中心擁有坐席規(guī)模為500席，日均受理量6.3萬次，服務(wù)水平95%/20S以上，各項指標(biāo)測試均居全國前列水平。

滿足顧客細(xì)化問題及需求，專業(yè)的培訓(xùn)團隊，定期進行基礎(chǔ)培訓(xùn)、進階培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核等整套的客服管理流程。

三、人力服務(wù)

代收代付社保保險：

含養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等，根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣ｋU的相關(guān)規(guī)定繳納；代收代付住房公積金。

代發(fā)工資、代扣代交個人所得稅：

每月按時、準(zhǔn)確地向員工發(fā)放工資，代扣代交個人所得稅。

• 后勤服務(wù)

1、聚焦于金融機構(gòu)后勤服務(wù)，主要提供銀行網(wǎng)點、金融機構(gòu)廳堂保潔、保安業(yè)務(wù)、綠化管理、餐飲服務(wù)，同時可提供高端家庭保潔等增值服務(wù)。
2、司乘服務(wù)外包：針對不同的商業(yè)需求，活動需求等，為客戶提供完整、高端的駕駛外包服務(wù)。