近年來，我市積極探索創(chuàng)新，大力推進增值化政務服務，旨在為企業(yè)和群眾提供更加高效、便捷、優(yōu)質的服務，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升城市的綜合競爭力。
在實際工作中，我市以數字化改革為引領，不斷完善政務服務平臺功能。通過整合各部門的數據資源，實現信息的互聯互通和共享共用。企業(yè)和群眾在辦理業(yè)務時，不再需要往返于多個部門重復提交材料，大大提高了辦事效率。
為了滿足不同群體的需求，我市還推出了多樣化的服務模式。除了傳統(tǒng)的線下窗口服務，還積極拓展線上服務渠道，如政務服務網站、手機APP等，讓辦事群眾可以隨時隨地提交申請、查詢進度。同時，針對特殊情況和困難群體，提供上門服務和代辦服務，真正做到服務貼心、周到。
在增值化服務方面，我市不僅注重業(yè)務辦理的速度，更關注服務的質量和效果。通過建立健全服務評價機制，及時收集企業(yè)和群眾的反饋意見，不斷改進服務流程和方式。此外，還為企業(yè)提供政策咨詢，設立集綜合受理、自主申報、幫辦代辦、惠企政策兌現等功能于一體的企業(yè)服務專區(qū)，梳理發(fā)布企業(yè)服務專區(qū)事項，不斷拓展人才、科創(chuàng)、法治、金融等領域專業(yè)服務，實現到一個專區(qū)辦成“一攬子事”。設立“惠企政策辦理”窗口，為企業(yè)提供政策查找、政策解讀、政策匹配、申請指導等服務，提供免費幫辦代辦、免費打印復印、免費企業(yè)開辦大禮包、免費郵寄服務等“四免服務”。
下一步，我市將繼續(xù)深化政務服務改革，不斷創(chuàng)新服務方式，拓展服務內容，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質、高效、便捷的政務服務，努力打造一流的營商環(huán)境，推動城市高質量發(fā)展。
