關(guān)于開展增值電信業(yè)務(wù)賦能新型工業(yè)化典型案例征集工作的通知

各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局，相關(guān)增值電信企業(yè)：

為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于新型工業(yè)化的重要論述，落實黨中央、國務(wù)院決策部署，按照《關(guān)于創(chuàng)新信息通信行業(yè)管理 優(yōu)化營商環(huán)境的意見》工作要求，引導(dǎo)信息通信企業(yè)更好支撐服務(wù)工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，打造行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新動能，現(xiàn)組織開展增值電信業(yè)務(wù)賦能新型工業(yè)化典型案例征集工作。有關(guān)事項通知如下：

以賦能新型工業(yè)化為主題，圍繞通信服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺等三類增值電信業(yè)務(wù)開展典型案例征集。相關(guān)案例應(yīng)體現(xiàn)推進(jìn)數(shù)實融合、提升產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新能力等特點，在實踐中已取得相應(yīng)成效，對其他企業(yè)具有借鑒意義和推廣價值。

（一）通信服務(wù)類

面向從事國內(nèi)呼叫中心、國內(nèi)多方通信服務(wù)、端口短信等通信服務(wù)類增值電信業(yè)務(wù)的企業(yè)，重點征集以下幾方面典型案例：

1.加速新技術(shù)研發(fā)應(yīng)用。匯聚整合語音和短信創(chuàng)新要素，運(yùn)用智能語音通信、多媒體短信等數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化，助力工業(yè)生產(chǎn)、安全維護(hù)、設(shè)備監(jiān)測等領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用。

2.拓展應(yīng)用賦能新模式。積極探索賦能工業(yè)重點領(lǐng)域應(yīng)用新模式，提高工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程和工業(yè)產(chǎn)品服務(wù)過程中語音和短信類通信技術(shù)應(yīng)用水平，助力工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

3.提升數(shù)字化管理水平。促進(jìn)工業(yè)生產(chǎn)智能化調(diào)度，提高企業(yè)遠(yuǎn)程辦公和溝通效能，增強(qiáng)工業(yè)園區(qū)數(shù)字化管理水平，優(yōu)化一站式售后服務(wù)和精細(xì)化客戶管理，實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)運(yùn)營管理更加高效靈活。

（二）互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施服務(wù)類

面向從事互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施服務(wù)類增值電信業(yè)務(wù)的企業(yè)，重點征集以下幾方面典型案例：

１.支撐工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)和應(yīng)用。利用互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施服務(wù)支撐構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)工業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)采集分析、智能生產(chǎn)管理等，推動數(shù)字技術(shù)與工業(yè)要素深度融合。

2.助力智能制造和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。服務(wù)工業(yè)企業(yè)，為其智能化改造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等提供定制化服務(wù)，助力工業(yè)企業(yè)提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，助力工業(yè)企業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)。

3.實現(xiàn)垂直領(lǐng)域創(chuàng)新應(yīng)用。通過自身電信業(yè)務(wù)賦能工業(yè)企業(yè)發(fā)展，在某一細(xì)分領(lǐng)域已有重大創(chuàng)新或突出貢獻(xiàn)，包括但不限于相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)賦能工業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用、綠色工業(yè)發(fā)展、區(qū)域或上下游協(xié)同發(fā)展、智慧化管理、工業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域拓展等。

（三）互聯(lián)網(wǎng)平臺類

面向從事在線數(shù)據(jù)處理與交易處理、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、存儲轉(zhuǎn)發(fā)、編碼和規(guī)程轉(zhuǎn)換等互聯(lián)網(wǎng)平臺類增值電信業(yè)務(wù)的企業(yè)，重點征集以下幾方面典型案例：

１.深化數(shù)字技術(shù)賦能。推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)在研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、市場服務(wù)等各環(huán)節(jié)應(yīng)用，助力制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展。

2.優(yōu)化數(shù)字服務(wù)供給。提升一體化、智能化、融合化數(shù)字服務(wù)能力，拓展數(shù)字消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式，豐富數(shù)字化服務(wù)產(chǎn)品和解決方案，支持服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

3.帶動產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新。依托市場、技術(shù)、數(shù)據(jù)優(yōu)勢，積極探索平臺化、共享化、生態(tài)化等新型協(xié)同模式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展。

（一）案例申報

申報單位按照規(guī)范格式編寫“增值電信業(yè)務(wù)賦能新型工業(yè)化典型案例申報書”（詳見附件1），向注冊地通信管理局提交案例材料（一式五份書面材料和電子材料）。每個申報單位報送案例不超過2個。

（二）案例推薦

各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局（以下稱各省管局）負(fù)責(zé)所屬地區(qū)（含注冊在本地的跨地區(qū)增值電信企業(yè)、外商投資電信企業(yè)）增值電信業(yè)務(wù)賦能新型工業(yè)化典型案例征集推薦工作，各省管局原則上每類方向推薦案例數(shù)量不超過2個，如所屬地區(qū)增值電信企業(yè)數(shù)量超過5000，可按照每超過5000家企業(yè)則每類方向多1個典型案例（總數(shù)最多不超過5個）的數(shù)量進(jìn)行推薦。推薦案例需按優(yōu)先級順序進(jìn)行排列。

（三）專家評審

工業(yè)和信息化部組織相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜揖C合評審各省管局推薦案例，審核申報單位資格，核驗材料的完備性、案例的創(chuàng)新性等，形成評審結(jié)果。

（四）復(fù)核公布

工業(yè)和信息化部對評審結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，形成增值電信業(yè)務(wù)賦能新型工業(yè)化典型案例名單，并按程序?qū)ν夤肌?/p>

（一）申報單位應(yīng)為持有相關(guān)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的增值電信企業(yè)，自2023年1月1日以來未被列入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營不良名單和失信名單，未發(fā)生重大安全事故、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全違法違規(guī)行為，無涉嫌違法正在接受有關(guān)部門調(diào)查的情況。

（二）案例描述應(yīng)重點突出、邏輯清晰、客觀真實，不存在虛構(gòu)或夸大事實。

（三）征集案例應(yīng)已落地實施，并已取得可評估的成果貢獻(xiàn)。案例內(nèi)容應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和政策導(dǎo)向，可對外公開，具有較強(qiáng)的示范性、創(chuàng)新性和可推廣性，實現(xiàn)一定經(jīng)濟(jì)社會效益。

（四）各省管局按照上述要求嚴(yán)格把關(guān)、擇優(yōu)推薦，填寫“增值電信業(yè)務(wù)賦能新型工業(yè)化典型案例匯總表”（詳見附件2）。推薦表和推薦案例請于 2025年2月28日前報送至工業(yè)和信息化部（信息通信管理局），電子版發(fā)送至xuhuiju@caict.ac.cn。

附件：1.增值電信業(yè)務(wù)賦能新型工業(yè)化典型案例申報書

2.增值電信業(yè)務(wù)賦能新型工業(yè)化典型案例推薦匯總表

工業(yè)和信息化部辦公廳

2024年11月27日